Tidak mengerti Pusat Layanan Bersama? Lihat informasi ini
Shared service center atau sering disingkat SSC adalah layanan task-sharing atau berbagi untuk mengatasi keterbatasan sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan dan teknologi. Dikatakan bahwa layanan seperti ini adalah layanan yang dibagikan dengan lini perusahaan lain, sehingga tidak menimbulkan perasaan bahwa Anda harus mengeluarkan biaya yang berlebihan, sehingga Anda dapat memiliki jalur layanan sendiri.
Dapat dikatakan bahwa layanan seperti ini merupakan layanan wajib yang harus dimiliki oleh perusahaan jika ingin mengoptimalkan kinerja perusahaannya. Bahkan pemerintah sendiri juga telah memperkenalkan sistem seperti ini agar BUMN dapat mengoptimalkan bagaimana perusahaan-perusahaan tersebut tanpa menimbulkan biaya perawatan yang mahal.
Bagi orang awam, mungkin banyak yang belum terlalu mengenalnya dan mengetahui pasti apa yang dimaksud dengan layanan seperti ini, karena menabung tidak mudah untuk mengenal layanan tersebut.
Penjelasan sederhana tentang layanan Shared Services Center
Karena banyak rumor mengatakan bahwa layanan bersama atau SSC adalah sejenis layanan, agar dapat meningkatkan pengoptimalan di perusahaan, Anda memerlukan informasi untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa itu SSC. Karena banyak sekali masalah, terutama bagi perusahaan. Sebab jika anda bisa menerapkan layanan seperti ini di perusahaan, maka tentunya akan mendatangkan keuntungan bagi perusahaan sehingga akan lebih optimal.
Singkatnya, Shared Services Center adalah departemen untuk layanan atau tugas agar dapat mengatasi kendala sumber daya. Karena menggunakan konsep ini akan menimbulkan beban bagi perusahaan yang perlu dibuat agar dapat mengejar tujuan dengan membelanjakan sesedikit mungkin. Hal ini dikarenakan mereka tidak perlu mengeluarkan uang untuk membeli teknologi atau barang pendukung lainnya, Karena bisa dilakukan melalui SSC.
Penggunaan konsep ini sebenarnya memiliki tujuan semata-mata untuk dapat menekan biaya bagi wilayah operasional perusahaan dan dapat meningkatkan keandalan layanan di perusahaan. Karena penyelenggara dan agen layanan bersama tentu akan selalu memberikan pengawasan atas jalannya layanan yang diberikan kepada manajemen oleh sejumlah ahli di bidangnya.
Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa SSC ini merupakan unit atau agen dalam suatu perusahaan yang memberikan layanan untuk layanan agar dapat berbagi kegunaan sehingga dapat diterapkan ke seluruh bagian perusahaan dalam suatu perusahaan.
Manfaat Utama Menggunakan Pusat Layanan Bersama
Bahkan melalui kesadaran akan manfaat dan manfaat yang dapat diperoleh melalui konsep layanan, hal ini menyebabkan beberapa badan usaha memilih untuk menerapkan atau mengimplementasikan konsep ini. Beberapa contohnya antara lain BUMN seperti Telkom Group dan PT Pertamina yang merupakan salah satu kompetitor terbesar di Indonesia yang mengoperasikan shared service center. Tentu saja, mereka menyadari beberapa manfaat menggunakan layanan bersama ini.
Salah satu keuntungan menggunakan konsep shared service adalah sebagai sarana untuk mengurangi biaya yang akan dikeluarkan, karena tetap dapat mengoptimalkan efisiensi perusahaan dengan pengeluaran yang relatif efisien. Oleh karena itu, dengan menggunakan layanan ini, pasti akan dapat meningkatkan manajemen operasi bisnis di suatu perusahaan. Akibatnya, perusahaan tidak harus mengalokasikan hanya investasi yang relatif besar untuk persediaan.
Perasaannya adalah semakin banyak keandalan dalam sebuah perusahaan jelas merupakan nilai tambah jika telah menerapkan penggunaan layanan bersama. Jika Anda merasakan kelebihan seperti itu, tentunya akan sangat berguna bagi perusahaan, karena pada akhirnya akan mendapatkan fokus seperti mengoptimalkan kepuasan pelanggan.
Keuntungan lain adalah kemampuan untuk menggunakannya sebagai pendukung keputusan. Karena menggunakan shared service, ternyata data yang disampaikan dan dianalisis ternyata merupakan data yang handal dan siap untuk diambil.
Contoh sederhana penyebaran Pusat Layanan Bersama
Mungkin saat ini sudah banyak dari anda yang belum mengetahui pasti apa itu SSC. Ini wajar, karena kebanyakan orang yang memahami istilah ini adalah mereka yang bekerja di bidang perusahaan, terutama dalam pengembangan perusahaan. Untuk bisa mengetahui bagaimana konsep layanan seperti ini, Anda membutuhkan contoh nyata untuk bisa mendeskripsikan layanan tersebut.
Kami akan mengambil foto sederhana yang sekarang dapat ditampilkan untuk menerapkan konsep ini. Salah satunya adalah perusahaan seperti kantor pos yang sudah mulai menerapkan shared service. Perusahaan ini menggunakan layanan tersebut untuk dapat mengembangkan dan mengelola fungsi sumber daya manusia, akuntansi dan aset.
Sebelum menggunakan layanan ini, semua kantor pos tentunya menggunakan support system masing-masing departemen. Contohnya termasuk departemen keuangan, SDM dan lainnya. Namun, karena konsep layanan ini diterapkan, semua kantor pos tidak lagi membutuhkan saham ini, karena dapat didesentralisasi berdasarkan wilayah tertentu untuk menyediakan layanan pembukaan yang sama untuk beberapa cabang Kantor Pos.
Oleh karena itu, semua kantor pos tidak lagi membutuhkan departemen pemeliharaan, seperti di atas, bagi perusahaan untuk mengurangi biaya operasional dan mengurangi jumlah karyawan. Biaya pengurangan karyawan dapat tersebar di bidang bisnis, seperti upaya untuk mengirimkan barang atau membatalkan barang. Jadi ini mengarah pada fakta bahwa perusahaan dapat bekerja lebih optimal dan efisien tanpa biaya lebih.
Hambatan untukpekerjaan pusat layanan bersama di perusahaan
Meskipun sudah menjadi rahasia umum bahwa layanan seperti ini memang dapat memberikan manfaat dan optimasi yang signifikan bagi perusahaan, namun sayangnya masih banyak perusahaan yang belum mampu mengoperasikan atau mengelola shared service center karena beberapa kendala atau tantangan.
Salah satu rintangan terbesar bagi sebuah perusahaan, jika ingin menerapkan layanan seperti di atas, tentunya mereka mau tidak mau harus bisa mengubah atau menata ulang struktur manajemen. Selain itu, perusahaan harus mampu menilai bagaimana manajemen kerja dan sumber daya manusianya dapat konsisten dengan tujuan pencapaian tujuan perusahaan.
Oleh karena itu, agar perusahaan dapat lebih fokus pada penentu keberhasilan perusahaan dalam menggelar atau mengoperasikan layanan ini, perusahaan perlu mengembangkan sumber daya dan infrastruktur yang memadai. Solusi untuk mengatasi hal ini adalah dengan mencoba mengkomunikasikan tindakan ini dengan mengadakan pertemuan dengan manajemen senior untuk mengimplementasikan perubahan secara efektif.
Dapat disimpulkan bahwa penerapan layanan tersebut merupakan salah satu solusi untuk meningkatkan kualitas bisnis di era digital ini, sekaligus memaksimalkan operasional. Alhasil, penerapan konsep ini dapat mengoptimalkan perusahaan dengan membelanjakan dan costing sesedikit mungkin agar perusahaan dapat bekerja lebih efisien.
Agar memiliki imbal hasil yang berkelanjutan, terutama dalam jangka panjang bagi perusahaan, tentu perlu dibuat strategi agar dapat memaksimalkan pekerjaan di perusahaan untuk mendapatkan return yang stabil. Perusahaan perlu mengalokasikan saham kepada perusahaan untuk meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan. Itulah sebabnya implementasi pusat layanan bersama memainkan peran besar dalam mewujudkan hal di atas.
Baca Juga :